Formation (livre offert) : J'te comprends pas : sois plus clair ! Ecouter et clarifier sans être éponge ni autruche

Pré-requis

Aucun prérequis n'est nécessaire.

Objectifs

En quoi raisonner les autres pour qu’ils se sentent mieux est une véritable perte d’énergie ?
Comment ne pas me sentir pompé par le stress de mon interlocuteur ?
Quelles questions de clarification poser pour le comprendre et réagir adéquatement à ses émotions ?
Comment le soulager de ses tensions et me libérer des miennes ?

Affiner mon empathie, ma perspicacité et ma lucidité pour servir des échanges constructifs et ajuster mes propos aux préoccupations des autres :

• Découvrir quels messages sont risqués quand je suis face à quelqu’un qui a besoin d’écoute.
• Cerner les limites, les conditions et les leviers à l’écoute.
• Comprendre la fonction biologique des émotions vitales en lien avec leur langage corporel typique.
• Analyser quelles émotions sont interdites ou obligatoires en fonction du vécu de chacun et réaliser en quoi cela peut favoriser et desservir l’écoute.
• Décoder les émotions de mon entourage non pas grâce à l’analyse mentale des gestes et des expressions faciales mais en pratiquant le reflet en syntonie.
• Questionner mon interlocuteur afin de clarifier les zones d’ombre de son discours et de l’aider à se comprendre.
• Reformuler l’essentiel d’un message avec efficacité et finesse grâce à la reformulation classique, la reformulation miroir et la reformulation positive.
• Refléter le vécu de l’écouté grâce à l’écoute active et à l’écoute psychomotrice.
• Comprendre l’autre sans être éponge ni autruche.

Où ?

3 rue Docteur Goffin, 5380 Fernelmont, Belgique

Validité

du 26 février 2021 au 27 février 2021

9h30-16h30